為充分調動員工參與企業文化建設積極性，從深層次上總結提煉符合酒店的文化特征、被員工認同的文化理念，國泰太平洋酒店近期向全體員工征集企業文化理念，確定了酒店的服務理念、經營理念及酒店愿景。

活動開展以來共收到員工投稿36篇，經過領導層商議研討，確定了“殷勤好客，每時每刻”為酒店服務理念；“專心專注，誠實誠信，同創同享，出色出新”為酒店經營理念；“打造知名品牌，創建知名酒店，走綠色創新發展之路”為酒店愿景。酒店的企業文化并不在遠方，它就蘊藏在酒店的產品與服務中、營銷與品牌建設中、發展與創新中，在酒店員工的一言一行中集中體現。酒店的可持續發展理念，存在于酒店經營與酒店文化相互融合、相互促進的發展中。

酒店文化理念的確定有利于員工形成與酒店共同的價值觀、發展觀等，提高員工對酒店企業文化戰略意義的認識，深化價值理念體系，促進酒店企業文化和經營管理深度融合，增強內部凝聚力和外部競爭力，為酒店高質量發展提供保障。